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Seguros QS Ahora convierte un 216% más en registros de clientes con un nuevo diseño estratégico de web

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Desglosamos el caso práctico del mes de Seguros QS, negocio online de correduría de seguros, cuyo “best seller” es el seguro de furgonetas.

Antes

Esta era su antigua página web.

El objetivo es captar registros de clientes potenciales interesados en contratar su seguro de furgoneta, bien directamente online o en dos pasos, generando el registro para, en un segundo paso, cerrar la venta telefónica.

Su propósito de valor

Seguros QS ofrece un asesoramiento personalizado para obtener tu seguro de furgonetas al mejor precio.

Esta es una garantía que ellos pueden ofrecer en el mercado.

Carencias en el antiguo home

No se refuerza el propósito de valor de Seguros QS

Se habla de Seguros baratos, pero no se refuerza en la comunicación el propósito de valor principal ni se explica al usuario porqué Seguros QS realmente puede ofrecerle el seguro de furgoneta más barato.

El título no es específico al cliente ideal final que acaba comprando

El “best seller” de Seguros QS es seguros de furgonetas.

Sin embargo en el antiguo diseño se está trabajando un título que abarca todos los diferentes seguros que tienen, sin buscar un nicho específico en el mercado acorde al histórico de ventas del negocio.

No se trabaja el botón psicológico de prueba social

No hay testimonios ni reseñas de otros clientes satisfechos para bajar la barrera de entrada y trabajar prueba social desde el home de la página web para mejorar las conversiones.

No hay referencias de otras compañías para reforzar credibilidad y seguridad

Seguros QS trabaja con otras compañías importantes de las que no se hace referencia en el antiguo diseño de web.

Esto es clave para trabajar la credibilidad, mostrando otras compañías de reputación que avalan la seguridad de la contratación de este tipo de seguros con Seguros QS.

El diseño no es acorde con la percepción online que se quiere transmitir

Seguros QS quería transmitir una percepción de marca online interesante para el usuario, mostrando que detrás de la empresa hay un equipo profesional y grande, donde premia la profesionalidad, para crear una diferencia competitiva en el mercado.

Solo hay un llamamiento de acción

En el antiguo diseño solo aparece un único llamamiento de acción para generar el registro por parte del usuario.

Este llamamiento de acción está en formato imagen sobre un banner, por lo que hace perder fuerza de la acción que se está buscando por parte del usuario.

En el antiguo diseño tampoco queda claro que se puede solicitar directamente el seguro vía online, si el usuario ya tiene claro que quiere contratar su seguro con Seguros QS.

Hay demasiados pasos en el formulario para poder solicitar el presupuesto

Aquí estás viendo algunos de los diferentes pasos que había anteriormente en el antiguo diseño de web, y que el usuario tenía que rellenar para poder solicitar su presupuesto con Seguros QS.

Un total de 5 pasos con formularios a cumplimentar para poder solicitar el presupuesto, lo cual repercutía negativamente en el porcentaje de conversiones.

En función de esto, generamos una hipótesis para crear un nuevo diseño de web para Seguros QS trabajando cada una de las siguientes oportunidades que veíamos, y que no estaban en el antiguo home.

Oportunidades que hemos visto para generar nuestra hipótesis

  1. Reforzar el propósito de valor

Ya que Seguros QS puede ofrecer el seguro más barato, reforzamos este propósito de valor en todo momento, y de manera constante, en el nuevo diseño web con diferentes mensajes desde el título.

De este modo el usuario, desde que entra en la web, así como navegando en scroll por el home, está viendo en todo momento el propósito principal de Seguros QS.

  1. Enfoque en el cliente ideal final

El cliente ideal final de Seguros QS es el que, principalmente, contrata su seguro de furgoneta con ellos.

Es por esto que, si bien en el nuevo diseño de web puedes irte a otras categorías de otros seguros que ofrece Seguros QS, el objetivo principal con el nuevo diseño es llevar al usuario al best seller, seguros de furgonetas.

Esto nos permite marcar una ruta de navegación concreta y mostrar al cliente ideal final cuando llega al nuevo home de Seguros QS que está en el sitio correcto.

  1. Trabajar argumentos de porqué Seguros QS tiene el seguro más barato

Los argumentos nos permiten reforzar, una vez más, el propósito valor principal de Seguros QS, y explicar el porqué al cliente final, para aportarle la información que necesita antes de decidirse a solicitar su seguro con Seguros QS.

Esto es fundamental, sobre todo, para usuarios que están en fase de investigación antes de decidir con quién van a contratar su seguro.

  1. Añadir testimonios de clientes satisfechos

Hemos trabajado las reseñas de clientes satisfechos ya en el home de la nueva web para reforzar el botón psicológico de prueba social y bajar la barrera de entrada para generar la conversión por parte de los usuarios.

  1. Mostrar compañías con las que se trabaja para reforzar credibilidad

El mostrar los logos de las compañías principales fuertes con las que está trabajando Seguros QS permite mostrar una mayor credibilidad y seguridad por parte de la marca, así como un plus a mayores para fomentar la conversión

  1. Crear un diseño acorde con la percepción online que se quiere transmitir

El nuevo diseño está creado estratégicamente para mostrar una empresa profesional y sólida con un gran equipo personalizado de asesores para encontrar el mejor seguro para el usuario.

  1. Reforzar y añadir más llamamientos de acción

El objetivo principal de la web es generar registros.

Este objetivo lo trabajamos en todo momento de manera consciente desde el nuevo home de la página web.

Es lo primero que ve el usuario cuando entra en el home.

Si el usuario baja en scroll, así que vamos trabajando los argumentos y los beneficios de Seguros QS, añadimos más llamamientos de acción para que el usuario en todo momento lo está viendo, para llevarle al registro y solicitar su presupuesto.

Además, el llamamiento de acción del nuevo diseño de web deja claro que el usuario, además de pedir su presupuesto, también puede solicitar directamente online la contratación de su seguro.

  1. Quitar pasos y campos del formulario

El objetivo aquí es poder hacer el proceso de solitud de presupuesto más rápido para no perder usuarios por el camino y poder optimizar las conversiones de solicitudes de registros.

Nuevo Diseño de web